Termeni și Condiții

„Platforma" — site-ul web skyvoltclean.ro și toate sub-domeniile, împreună cu API-ul și aplicațiile mobile asociate, operate de ALLTRASTAR SRL.

„Utilizatorul" — orice persoană fizică sau juridică ce creează un cont pe Platformă sau accesează serviciile acesteia.

„Prosumatorul" — utilizatorul care deține o instalație fotovoltaică racordată la rețeaua publică și valorifică energia excedentară prin Platformă.

„Serviciile" — totalitatea funcționalităților oferite de Platformă: monitorizare, mentenanță, agregare energie, raportare ESG și intermediere comercială.

„Contractul de intermediere" — documentul juridic distinct semnat între ALLTRASTAR SRL și fiecare Prosumator, care reglementează mandatul comercial de valorificare a energiei excedentare.

Platforma Skyvolt oferă:

• Monitorizare în timp real a producției fotovoltaice prin integrare API cu invertoarele suportate (Huawei, SolarEdge, Fronius, SMA, GoodWe, Sungrow);
• Managementul intervențiilor de mentenanță prin dispatch automat de tehnicieni din rețeaua de parteneri verificați;
• Agregare prosumatori și intermediere comercială pentru valorificarea energiei excedentare, în baza unui Contract de intermediere separat;
• Raportare financiară și tehnică lunară;
• Raportare ESG (emisii CO₂ evitate, impact de mediu).

ALLTRASTAR SRL nu deține licență de furnizare ANRE și nu cumpără energie în nume propriu. Activitatea de intermediere se desfășoară ca mandatar al Prosumatorului, conform Codului civil art. 2009 și urm.

Crearea unui cont necesită furnizarea de date exacte și actualizate. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea credențialelor sale și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.

Este interzisă partajarea accesului cu terți neautorizați. Contul este personal și netransmisibil fără acordul scris al ALLTRASTAR SRL.

ALLTRASTAR SRL poate suspenda sau închide contul în cazul utilizării abuzive, furnizării de date false sau încălcării prezenților Termeni.

Utilizatorul se obligă:

• să furnizeze date corecte și să le actualizeze prompt;
• să nu utilizeze Platforma în scopuri ilegale sau frauduloase;
• să nu acceseze prin mijloace automate (scraping, bots) date fără acordul scris al ALLTRASTAR SRL;
• să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale ALLTRASTAR SRL;
• să notifice ALLTRASTAR SRL imediat în caz de acces neautorizat la cont.

Platforma Skyvolt, codul sursă, designul, algoritmii, rapoartele și conținutul editorial sunt proprietatea exclusivă a ALLTRASTAR SRL și sunt protejate de legislația română și europeană privind drepturile de proprietate intelectuală.

Utilizatorul primește o licență limitată, neexclusivă și netransmisibilă de utilizare a Platformei strict în scopul prevăzut de prezentul document. Orice altă utilizare este interzisă fără acord scris.

Tarifele pentru servicii sunt stabilite în planul de abonament ales și/sau în Contractul de intermediere semnat individual. Orice modificare de tarif este comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Comisioanele pentru intermediere energia excedentară sunt detaliate în Anexa 3 a Contractului de intermediere. ALLTRASTAR SRL nu percep comisioane ascunse.

Facturile sunt emise electronic și trimise pe email. Termenul de plată este 15 zile de la data emiterii, dacă nu este stipulat altfel.

ALLTRASTAR SRL depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea Platformei (uptime țintă 99%/lună), dar nu garantează funcționarea neîntreruptă.

ALLTRASTAR SRL nu răspunde pentru: (i) pierderi de producție cauzate de defecțiuni hardware ale invertoarelor sau panourilor, (ii) fluctuații ale prețului energiei pe piața OPCOM, (iii) întârzieri ale Operatorilor de Distribuție.

Răspunderea totală a ALLTRASTAR SRL față de un utilizator, pe an, nu poate depăși dublul sumei achitate de acesta în ultimele 12 luni pentru serviciile Skyvolt, cu excepția cazurilor de dol sau culpă gravă.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica GDPR, parte integrantă a acestor Termeni.

Datele tehnice anonimizate ale instalațiilor pot fi folosite agregat pentru studii de performanță și raportare de sector, fără posibilitate de identificare individuală.

ALLTRASTAR SRL poate modifica prezentul document oricând. Modificările substanțiale sunt comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Platformei după această dată constituie acceptul modificărilor.

Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la adresa skyvoltclean.ro/termeni.

Utilizatorul poate șterge contul oricând prin secțiunea Setări a Platformei sau la cerere scrisă la [email protected].

La ștergerea contului, datele personale sunt șterse conform Politicii GDPR; datele de producție anonimizate pot fi păstrate pentru raportări istorice.

Contractele de intermediere aflate în derulare la momentul ștergerii contului rămân valabile conform clauzelor proprii până la expirarea lor naturală.

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare.

În lipsa soluționării amiabile, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești române de la sediul ALLTRASTAR SRL (București).

SC ALLTRASTAR SRL

București, str. Nițu Vasile nr. 28, bloc 36, ap. 31

CUI RO42145562

Email: [email protected]

Web: skyvoltclean.ro